Livraison de fleurs à domicileOrganisation · CONSEIL PRATIQUE
Centraliser vos commandes de fleurs sans perdre une information
Une fiche complète, un responsable et un statut clair pour chaque bouquet.
Une seule fiche, dès le premier échange
Rassemblez le nom du client, ses coordonnées, le destinataire, l’adresse complète, la date souhaitée, le budget et le message de la carte. Séparez le demandeur du destinataire : un client peut commander depuis une autre ville. Relisez le message et vérifiez les accents avant la préparation.
Séparer la demande et la commande confirmée
Une demande incomplète reste un brouillon. Une précommande permet de préciser le besoin et de transmettre un lien de paiement. Une commande payée rejoint ensuite le suivi opérationnel. Cette séparation évite de mobiliser un achat pour une demande encore incertaine.
Attribuer la prochaine action
Désignez qui doit vérifier l’adresse, rechercher un fleuriste ou préparer la livraison. L’attribution exclusive permet d’éviter deux achats pour le même bouquet. La direction doit pouvoir réattribuer le dossier en cas d’absence.
Le rituel de fin de journée
Relisez les commandes du jour, les échéances du lendemain et les dossiers sans date confirmée. Archivez les brouillons abandonnés sans supprimer leur historique. Gardez les annulations visibles pour retrouver facilement un échange client.